Возврат и отмена заказа

Отмена заказа и возврат оплаты доступны только в течение 48 часов с момента покупки

Отмена заказа возможна в течение 48 часов с момента покупки при условии, что товар не передан в службу доставки.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
После отправки заказа возврат или обмен возможен исключительно при обнаружении производственного дефекта (например, повреждение упаковки, неисправный дозатор, сломанная пипетка, поврежденная ампула).

Условия возврата при выявлении дефекта:

• товар должен быть возвращен в состоянии, в котором он был получен;
• возврат оформляется после получения товара на складе Bohicare;
• при подтверждении производственного дефекта расходы по доставке компенсируются продавцом;
• продавец не несет ответственности за товары, отправленные без предварительного согласования или возвращенные по ошибке.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения дефекта и получения товара на складе.
По вопросам возврата обращайтесь: orders@bohicare.com

В теме письма укажите «Возврат». В самом письме ФИО получателя и дату оформления заказа